둘둘치킨 내 다리 돌리도!!!

명절에 둘둘치킨을 콜센터를 통해서 둘둘치킨 약수역점으로 후라이드 15,000원 주문을 했습니다

그런데 평소와 다르게 후라이드치킨에 구성이

다리 2개, 날개 3개가 나와서 실수로 적게 왔구나하고 약수역점으로 전화를 했습니다

그런데 원래 다리 2개, 날개 2개에 날개나 다리 1개만 선택적으로 더 준다고 하더라고요

평소 늘 다리 3개, 날개 3개를 먹다가

답변을 듣고 황당하더라고요

그래서 둘둘치킨 본사에 연락을 하니 다리 1개를 주기는 커녕

그 쪽에 시키지 말고 다른 점에 시키라는 답변을 하더라고요

정말 어이가 없어서

아래는 본사 담당자의 답변입니다

어떻하면 내 닭 다리를 찾을 수 있을까요

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귀중한 시간을 둘둘치킨 홈페이지에 할애하여 주신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.

고객님께서 문의하신 닭 조각수 관련에 대한 사항을 답변드립니다.

둘둘치킨 가맹본부은 차별화된 육질의 맛과 부드러운 육질을 위해 타브랜드의 치킨(육계)과는 다른 백세미(650g)를 사용하고 있습니다.

생계의 발육정도와 도계과정에서 발생하는 크기의 편차가 다소 있어 어려움이 있으며, 가맹점별로 튀기는 방법 및 시간 등이 조금씩

상이하므로 중량이 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.

둘둘치킨 가맹본부에서는 2008년부터 한마리의 기준을 650g으로 하며, 소비자 만족도를 위하여 반마리를 더 제공하도록 가맹점주분들에게

지속적으로 고지하고 권장하고 있음을 알려드립니다. 또한 제품 판매가격에 관해서도 가맹사업법 12조에 따라 가맹본부에서 권장판매가격으로

 판매가격의 기준만을 제시 할 수 있음을 알려드립니다.

문의하신 약수점에 확인결과 본사에서 권장하는 6조각(한마리 반 분량)을 판매하지 않고, 5조각을  판매하고 있다고 합니다.

본사에서는 앞서 말씀드린바와 같이 가맹점주에게 권장중량,권장가격을 지속적으로 고지하고 권장하고 있었으나 잘 키져지지 않고 있었던 점에 대해

 죄송하다는 말씀을드리며 빠른시일내에 가맹점주가 시정할수 있도록 처리하도록 하겠습니다.  

타 가맹점에서도 이같은 행위가  발생하지 않도록 가맹점 관리에  신경쓰도록 노력하겠습니다.

앞으로도 둘둘치킨에 대한 많은 사랑을 당부드립니다.

감사합니다.

둘둘치킨 관리자 올림.

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